Service og info

Det er muligt at få flyttet et planlagt afbrydelsestidspunkt, hvis der er særlige grunde, der taler for det.

Nogle opgaver i ledningsnettet er mere akutte end andre. Vi har derfor ikke altid mulighed for, at flytte alle opgaver til tidspunkter, der vil være mere belejligt for dig.

Men hvis du har et ønske om at få flyttet et tidspunkt, er det vigtigt, at du kontakter Flow Elnet inden for 24 timer efter, du har modtaget varslingen om afbrydelsen.
Udover at du skal reagere inden for de 24 timer, kræver det også, at du har en særlig god grund til, at det planlagte tidspunkt flyttes.

Det er gratis for erhverv og private, at få det planlagte afbrydelsestidspunkt flyttet, såfremt det er inden for normal arbejdstid, som er:

mandag - torsdag kl. 7:00 - 16:00

For erhverv, der ønsker flytning af det planlagte afbrydelsestidspunkt uden for normal arbejdstid, skal de ekstra omkostninger dækkes af dig. Beløbet fastsættes ud fra opgavens omfang.

Vigtigt! – Følsomme brugsgenstande

Vi har erfaret, at der kan være problemer med at genstarte følsomme brugsgenstande efter en strømafbrydelse på el-nettet, og at der er i få tilfælde er sket skader på disse.

Vi anbefaler derfor at du – inden strømmen bliver afbrudt – selv frakobler eller afbryder for strømmen til paralbolreceivere, DVD- og/eller videoafspillere, IT-udstyr, fladskærme m.v.

Disse kan så tilkobles igen, når strømmen er vendt tilbage.

HUSK også at sikre evt. solvarmeanlæg og brændefyr.

I øvrigt henvises til gældende standardaftale​​​.

Spørgsmål

Har du nogen spørgsmål vedrørende informationerne på denne side, kontakt da venligst Flow Elnet A/S på tlf. 62 21 27 71.